أنشـطة العلاقات العامة ودورها في تقديم الحلـول الابتكاريـة في المؤسسات الحكومية: دراسة تطبيقية على وزارة التجارة العراقية

تعد العلاقات العامة من الأدوات الأساسية التي تساهم في تعزيز التواصل الفعال بين المؤسسات الحكومية والمجتمع. في ظل التحديات المعاصرة التي تواجه المؤسسات الحكومية، تبرز أهمية استخدام الابتكار في تحسين الأداء المؤسسي وتقديم حلول جديدة لمشاكل متنوعة. يهدف هذا البحث إلى دراسة دور أنشطة العلاقات العامة في تقديم الحلول الابتكارية في المؤسسات الحكومية، واستكشاف مدى قدرة العلاقات العامة على تقديم حلول مبتكرة، وكذلك تحديد المعيقات والاشكالات (التنظيمية، الإدارية، الذاتية، والاتصالية) التي قد تعترض هذه الأنشطة وتحد من فعاليتها في تقديم حلول إبداعية. يتم ذلك من خلال الاستقصاء حول آراء العاملين في الوزارة حول هذه القضايا. تم تطبيق مسح شامل باستخدام أداة الاستبيان على أنشطة العلاقات الاقتصادية في وزارة التجارة العراقية خلال الفترة الزمنية المحددة، حيث تم استهداف (125) مشاركًا في الدراسة. أظهرت النتائج أن أنشطة العلاقات العامة، مثل الورش والمحاضرات، لها تأثير كبير في تحسين أساليب العمل داخل الوزارة. كما تبين أن القيادة الإدارية تدرك أهمية الابتكار كعامل تنافسي حاسم، وتلتزم بدعمه كأولوية استراتيجية. ومع ذلك، تم تحديد أن التمويل غير الكافي يعد من أكبر العوائق أمام القدرة على تنفيذ وتطوير حلول ابتكارية جديدة. كما أشار البحث إلى نقص في توزيع الحوافز المناسبة للمبتكرين، مما قد يؤثر سلبًا على مستوى التحفيز والابتكار داخل الوزارة. بالإضافة إلى ذلك، أظهرت النتائج ضعف مساهمة القطاع الخاص في تشجيع البحث العلمي وتطبيقه في العراق، مما أدى إلى بقاء إنجازات البحث العلمي محصورة في الجانب النظري دون تطبيق عملي. وأخيرًا، أظهرت الدراسة عدم رضا المشاركين عن مدى فعالية الأنشطة التي تقدمها وزارة التجارة في تشجيع المبتكرين وتقديم الحوافز لهم.